PRIVACY
プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社KF製薬(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

(1)個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社は、お客さまにできる限りの最高レベルのサービスをご提供させていただくために、お客さまがお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の登録/予約フォームに入力されたお客さまの情報を用いて、お客さまへご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。当社は、当社のプライバシーポリシーに掲げられた目的以外に、ご入力いただいた個人情報を利用することはございません。

(2)個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

  • ・商品の発送、商品代金の決裁、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス及びこれらの推敲に必要なご連絡のため
  • ・新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • ・マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
  • ・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

(3)個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • ・お客さまの同意がある場合
  • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • ・法令に基づき開示することが必要である場合

(4)個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

(5)ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会、開示、訂正及び利用・提供の中止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記お問合せまでご連絡をお願いいたします。

(6)法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

(7)お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

【KF製薬お客様サポート】

フリーダイヤル:0120-979-613
営業時間:10:00~18:00(土・日・祝日除く)

SPECIFIED
特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記
Dr.Kesimy ONLINESTORE
http://store.keiefu.jp
責任者
犬塚 泰志
販売業者
株式会社KF製薬
所在地
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-1-19 アルベルゴ御茶ノ水611
お問い合わせ先
0120-979-613(平日10:00~18:00)
販売価格
各商品ページに税別金額を記載
配送業者
佐川急便・日本郵政(商品によって異なる)
配送時期
当日8:00より前にいただいたご注文は当日(※2)に、
8:00以降にいただいたご注文は翌日(※2)に発送いたします。 ※1 該当日が土日祝日等弊社休業日の場合は前営業日に発送いたします。※2 該当日が土日祝日等弊社休業日の場合は翌営業日に発送いたします。※ 製品製造状況及び天候状況等によってお届けまでに、お時間を頂戴することがございます。
その際は、判明次第ご連絡させていただきます。
あらかじめご了承ください。
お支払い方法

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

<NP後払いwiz>

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:130円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

個人情報の提供に関する問合せ先:0120-979-613

※万が一、決済会社での審査によって何らかの理由で決済不可となった場合は、 お支払い方法を「銀行振込」にご変更頂く場合がございます。
(振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください)

クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)

– ご注意
デビットカード及びプリペイドカードでお支払いいただきますと、
注文確定ボタンをクリックした後、クレジットカード認証が即時行われ、
代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
キャンセルやご返品、ご注文エラーにより決済キャンセル処理を
弊社で行いましても、一時的に引き落としが生じることや、
口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。

定期購入の解除について

・購入回数の縛りはございません。
定期コースの解約は次回発送予定日の7日前までにお客様センターまでお電話にてご連絡くださいませ。

フリーダイヤル:0120-979-613 受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く)

返品について

弊社では細心の注意を払い、製品の品質管理、注文確認、梱包、発送をしております。 しかしながら、万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、 製品到着後10日以内(※1)に、【必ず事前に】お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。 ご状況を確認させていただきました後、返品及び交換を承らせていただきます。

※1 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。 なお、返品いただく際は、ご登録いただいています氏名・住所・電話番号を正確に、 かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上お送りいただきますようお願いいたします。 ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合および情報が読み取れない場合は、返品のお受け取りが出来兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。 また、以下に挙げる事由に該当する場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

●事前にご連絡をいただけない場合。
●弊社及び弊社製品正規販売店以外から製品を購入、あるいは取得された場合。
●「好みではない」「効果を感じない(※2)」等、お客様都合の理由による場合。

※2 実感には個人差がございますので、効果効能は保証いたしかねます。

お客様都合による返品について
お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
ご確認の上ご注文お願い致します。
30日間全額返金保証の
適用について

<Dr.Kesimy G.Oの場合>
Dr.Kesimy G.Oを初めてご購入された方で、下記に限り、ご購入金額を返金させていただきます。

集中美白コースを初めてご購入された方の初回お届け分 既に一度ご購入いただいているリピーターの方は対象になりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。 製品到着後30日以内(※1)に、【必ず事前に】お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。 ご状況を確認させていただき、条件を満たしていた場合に限り返金保証を承らせていただきます。

※1 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。 なお、返品いただく際は、ご登録いただいています氏名・住所・電話番号を正確に、 かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上お送りいただきますようお願いいたします。 ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合および情報が読み取れない場合は、返品のお受け取りが出来兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。 また、以下に挙げる事由に該当する場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

「好みではない」「効果を感じない(※2)」等、お客様都合の理由による場合。
※2 実感には個人差がございますので、効果効能は保証いたしかねます。ご注意:30日間保証を使用した上での、定期継続はできかねますので予めご了承ください。

▽お申込方法

お電話にて申込み】
お客様サポートまで「30日間全額返金保証の申し込み」とお伝え下さい。
【返送】
品質管理のため、商品の容器は返送をお願いしております。
弊社にて、返金保証の確認後、お客様へ返品先住所をご連絡致します。ご返品は1週間以内にお手続きをお願い致します。
※配達記録が確認出来ない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。
※ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

【返金】
お客様からのご返品が確認でき次第、弊社より返金のご案内メールをお送りさせていただきます。
NP後払いですでに支払い済みの場合はご返金希望口座情報をご返信ください。ご返金のお手続きをさせて頂きます。
Amazon Pay及びクレジットカードでご購入された方は、請求の取り消しの扱いとなります。
詳しくはAmazonもしくは、クレジットカード各社にお問い合わせください。
※返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
ご返金の際の振込手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

注意事項
ウェブサイトでの商品の色合いは実際の商品と若干異なる場合がございます。ご容赦ください。