PRIVACY
プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社KF製薬(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

(1)個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社は、お客さまにできる限りの最高レベルのサービスをご提供させていただくために、お客さまがお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の登録/予約フォームに入力されたお客さまの情報を用いて、お客さまへご質問/お取引に関するご連絡をさせていただく場合がございます。当社は、当社のプライバシーポリシーに掲げられた目的以外に、ご入力いただいた個人情報を利用することはございません。

(2)個人情報の利用目的

当社は、お客さまからお預かりした個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。

  • ・商品の発送、商品代金の決裁、カタログやDMの送付、電子メールによるメールマガジン、その他による情報提供(広告を含みます)関連するアフターサービス及びこれらの推敲に必要なご連絡のため
  • ・新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • ・マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
  • ・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

(3)個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • ・お客さまの同意がある場合
  • ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • ・法令に基づき開示することが必要である場合

(4)個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

(5)ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会、開示、訂正及び利用・提供の中止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記お問合せまでご連絡をお願いいたします。

(6)法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

(7)お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

【KF製薬お客様サポート】

お問い合わせ窓口:0120-979-613
営業時間:10:00~18:00(土・日・祝日除く)

SPECIFIED
特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記
KF製薬 ONLINESTORE
http://store-keiefu.jp
責任者
髙島 海斗
販売業者
株式会社KF製薬
所在地
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2-1-19 アルベルゴ御茶ノ水611
お問い合わせ先
0120-979-613(平日10:00~18:00)
販売価格
各商品ページに税別金額を記載
配送業者
佐川急便・日本郵政(商品によって異なる)
配送時期
当日10:00より前にいただいたご注文は当日(※2)に、10:00以降にいただいたご注文は翌日(※2)に発送いたします。 ※1 該当日が土日祝日等弊社休業日の場合は前営業日に発送いたします。※2 該当日が土日祝日等弊社休業日の場合は翌営業日に発送いたします。※ お支払い方法【NP後払いwiz】を除く ※ 製品製造状況及び天候状況等によってお届けまでに、お時間を頂戴することがございます。
その際は、判明次第ご連絡させていただきます。
予めご了承ください。
お支払い方法

Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)

○このお支払方法の詳細
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。 支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。 支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。 支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合350円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。 *金融機関休業日の場合は、翌営業日



NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って請求書発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意

後払い手数料:130円
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は下記URLよりご確認ください。

https://www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

個人情報の提供に関する問合せ先:0120-979-613

※万が一、決済会社での審査によって何らかの理由で決済不可となった場合は、お支払い方法を「銀行振込」にご変更頂く場合がございます。
(振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください)



クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)

– ご注意 –
デビットカード及びプリペイドカードでお支払いいただきますと、注文確定ボタンをクリックした後、クレジットカード認証が即時行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。キャンセルやご返品、ご注文エラーにより決済キャンセル処理を弊社で行いましても、一時的に引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。



代金引換

手数料330円(税込)が別途発生いたします。



銀行振込

振込手数料はお客様ご負担となります。

商品の購入

・会員は、商品購入を希望する際、当サイト「特定商取引法に基づく表記」に記載した販売条件にしたがって商品の購入を申し込むものとします。

 

・会員は、申し込みをされた時点で「特定商取引法に基づく表記」に同意されたものとみなします。

 

・定期コースにて、会員のご都合により後払い決済、クレジット決済がご利用いただけない場合は代金引換または銀行振込にて発送します。

定期購入の解除について

・購入回数の縛りはございません。(一部例外あり)
定期コースの解約は次回発送予定日の7日前までに弊社お客様サポートまでお電話にてご連絡くださいませ。

フリーダイヤル:0120-979-613 受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く)

返品について

・弊社では細心の注意を払い、製品の品質管理、注文確認、梱包、発送をしております。 しかしながら、万一ご注文とは異なる製品・数量、あるいは破損した状態で製品がお届けされた場合は、 製品到着後10日以内(※1)に、【必ず事前に】お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。 ご状況を確認させていただきました後、返品及び交換を承らせていただきます。

※1 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。 なお、返品いただく際は、ご登録いただいています氏名・住所・電話番号を正確に、 かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載の上お送りいただきますようお願いいたします。 ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合および情報が読み取れない場合は、返品のお受け取りが出来兼ねます。

・弊社都合ではない返品は受けかねます。その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。 尚、以下に挙げる事由に該当する場合は返品を承りかねますので、予めご了承ください。

●事前にお電話でご連絡をいただけない場合。
●弊社及び弊社製品正規販売店以外から製品を購入、あるいは取得された場合。
●「好みではない」「効果を感じない(※2)」等、お客様都合の理由による場合。

※2 実感には個人差がございますので、効果効能は保証いたしかねます。

※万が一長期不在や受取拒否、弊社の返品基準に満たない勝手返品による返送となった場合、送料、返送料、事務手数料等の実費をご請求いたします。
お客様負担額:往復分送料1,210円、その他事務手数料1,110円(システム・物流処理)、沖縄県のみ別途往復分送料2,000円

永久返金保証の適用について

<Dr.Kesimy/FACEEシリーズ(共通)>
該当製品を初めてご購入された方で、下記に限り、ご購入金額を返金させていただきます。

該当製品を初めてご購入された方の初回お届け分のみの返金となります。1商品につき1個分までの適用となります。 (既に一度ご購入いただいている方は対象になりません。)予めご了承くださいますようお願いいたします。 【必ず事前に】お客様サポート窓口(フリーダイヤル:0120-979-613 受付時間/平日10:00~18:00(土日祝日除く))までお電話にてご連絡ください。 ご状況を確認させていただき、条件を満たしていた場合に限り返金保証を承らせていただきます。また、当保証は対象外の商品及びキャンペーンもございますので適用の有無はご購入ページをしっかりご確認いただけますようお願い申し上げます。

1. 返品いただく際は、ご登録いただいています氏名・住所・電話番号を正確に、 かつ複写された伝票で視認できるようご記載の上お送りいただきますようお願いいたします。 ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合および情報が読み取れない場合は、返品のお受け取りが出来兼ねます。 また、商品と一緒にお届けした納品書を同梱のうえお送りいただきますようお願いいたします。尚、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。予めご了承ください。

2.「好みではない」「効果を感じない(※2)」等、お客様都合の理由による場合は適用外となります。
※2 実感には個人差がございますので、効果効能は保証いたしかねます。ご注意:当返金保証を使用した上での、定期ご継続はできかねますので予めご了承ください。

▽お申込方法

【お電話にて申込みが必須】
ご契約者ご本人様よりお客様サポートまで「永久返金保証の申し込み」とお伝え下さい。
【返送】
品質管理のため、商品の容器は返送をお願いしております。
弊社にて、返金保証の確認後、お客様へ返品先住所をご連絡致します。返品は申請日から1週間以内までにご返送をお願い致します。
※配達記録が確認出来ない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。
※ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

【返金】
お客様からのご返品が確認でき次第、弊社より返金のご案内メールをお送りさせていただきます。
NP後払いですでに支払い済みの場合はご返金希望口座情報をご返信ください。ご返金のお手続きをさせて頂きます。
Amazon Pay及びクレジットカードでご購入された方は、請求の取り消しの扱いとなります。
詳しくはAmazonもしくは、クレジットカード各社にお問い合わせください。
※返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
ご返金の際の振込手数料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

注意事項

ウェブサイトでの商品の色合いは実際の商品と若干異なる場合がございます。ご容赦ください。

<ご使用上の注意>

●傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

●化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。

そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

*使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合

*使用したお肌に、直接日光があたって上記のような異常があらわれた場合

<保管及び取り扱いの注意>

●使用後は必ずしっかり蓋をしめてください。

●乳幼児の手の届かないところに保管してください。

●極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。

●目に入らないようご注意ください。

入ったときは、こすらずにすぐに水かぬるま湯で洗い流してください。

転売に対する対応について

■株式会社KF製薬の公式サイトまたは販売代理契約ショップ以外で販売されている商品につきましては、品質並びに安全性は保証致しかねますのでご注意ください。

万が一転売商品のご使用により不調をきたした場合、当社では対応及び保証対象外となります。

■転売した商品によりご購入者や当社が不利益・被害を受けた場合、

販売元へ賠償請求いたします。

また商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置をとらせていただきます。

未成年者の購入に関して

未成年者については法定代理人の同意を得ている上でのご注文と致します。